Оплата услуг и условия возврата денежных средств

1. Использование Сайта является бесплатным.

2. Пользователь может оплачивать предоставляемые Сайтом дополнительные услуги при помощи платежной системы LiqPay (далее – Платежная система). Сумма Стоимость всех платных услуг доводится до сведения Пользователя путем размещения соответствующей информации на Сайте. До заказа определенной услуги рекомендуем внимательно ознакомиться с ее стоимостью, порядком оплаты и условиями предоставления услуги.

3. Услуга считается заказанной Пользователем с момента ее оплаты. Для оплаты услуг Сайта при помощи Платежной системы, Пользователь имеет право использовать только собственную банковскую карту. Пользователь гарантирует и подтверждает, что перед проведением оплаты банковской картой и использованием Платежной системы, Пользователь ознакомился с Правилами использования Платежной системы, расположенными на сайте https://www.liqpay.ua. Факт оплаты является подтверждением понимания и выполнением Пользователем условий, указанных в данном пункте Соглашения.

4. По вопросам правил и порядка использования Платежной системы для осуществления оплаты услуг, Пользователь обязуется обратиться в службу поддержки Платежной системы.

5. Администрация Сайта не несет ответственности за работу Платежной системы, в том числе за любые сбои в работе Платежной системы. В случае возникновения у Пользователя вопросов/претензий к работе Платежной системы, Пользователь решает их самостоятельно, обратившись в службу поддержки Платежной системы.

6. В случае возникновения претензий со стороны третьих лиц по отношению к нарушению Пользователем условий данного Соглашения, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и компенсировать убытки потерпевшей стороне.

7. Пользователь обязан сохранять документы, подтверждающие оплату им услуг или внесенных пожертвований, в течение всего времени пользования Сайтом, и по запросу Администратора предоставить ему такие документы.

8. Особенности оплаты Пользователем услуг и внесения пожертвований при помощи банковских карт. Пользователь подтверждает понимание и гарантирует:

9.1. При оплате, операции по банковским картам совершаются держателем карты;

10.1. Если Услуги были оплачены Пользователем, но не оказаны по вине Администрации Сайта в установленный срок, Администрация на основании письменного заявления такого Пользователя, предоставляет Пользователю равноценную услугу. Соответствующее заявление вместе с документами, подтверждающими факты и требования, указанные Пользователем, должно быть направлено почтой на электронный адрес Администрации, указанный на Сайте. В случае, если стоимость новой услуги превышает уже оплаченную Пользователем, Администрация имеет право требовать от Пользователя осуществление доплаты разницы стоимости услуг.

При рассмотрении указанных выше заявлений в некоторых случаях может возникнуть необходимость возврата денежных средств, уплаченных Пользователем. В связи с этим Пользователь должен сохранять письма, отправленные по электронной почте Администрацией и соответствующей Платежной системой (банком), подтверждающие факт оплаты, до момента окончания пользования Услугой.

10.2. Для рассмотрения заявления либо претензии Пользователя финансового характера, которые должны быть оформлены в письменном виде, Администрация Сайта проводит идентификацию Пользователя, а также может привлечь Платежную систему (банк), с помощью которых был осуществлен платеж, запросить документы, подтверждающие все факты, изложенные в заявлении либо претензии, а также паспортные данные Пользователя в виде сканкопии и банковские реквизиты Пользователя для осуществления возврата (полный перечень таких документов определяется по усмотрению Администрации).

При невыполнении настоящего Соглашения и требований Администрации Сайта, последняя вправе отказать Пользователю в возврате денежных средств либо выплате каких-либо компенсаций.


10.3. Пользователь имеет право отказаться от заказанной и оплаченной услуги, письменно уведомив Администрацию Сайта, направив Администрации письменное уведомление. После получения письменного уведомления Пользователя, Администрация принимает решение:

— при получении уведомления, более чем за 1 рабочий день до даты начала оказания услуг, о возврате Пользователю стоимости оплаченных, но не оказанных услуг, с удержанием затрат на административное обслуживание и обработку заказа Пользователя (10% от общей стоимости услуги);

— при получении уведомления менее чем за 1 рабочий день до даты начала оказания услуг, либо не предоставления Пользователем документов, указанных в п.5.10.2 Соглашения, об отказе в возврате денежных средств и выплате каких-либо компенсаций Пользователю.

11. Осуществляется возврат всех категорий товаров.

12. Физическое местоположение для осуществления возврата. Украина, г. Одесса, ул. Академика Королёва, 92а, каб. 304

Возврат средств производится не позднее, чем через 5 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления Пользователя. В случае возникновения одной из указанных выше причин, Пользователь обращается к Администрации Сайта по почте sam.911ya@gmail.com, с темой письма «Возврат средств» и с просьбой о возврате перечисленных средств. К письму Пользователь должен прикрепить копию документа, подтверждающего его личность и подтверждение оплаты. В случае возврата средств по причине изменения обстоятельств Пользователя, Администрация Сайта возвращает полученные от Пользователя средства, за вычетом налогов и банковских комиссий. Транспортные расходы Администрация Сайта берет на себя.