Угода користувача

м. Одесса «01» січня 2020р.


1. Загальні положення

1.1. Справжнє Угода (далі - Угода) відноситься до сайту Інтернет-магазину «RoBeauty», розташованому

за адресою Robeauty.me, і до всіх відповідних сайтах, пов'язаних з сайтом www.Robeauty.me .

1.2. Сайт Інтернет-магазину «Robeauty» (далі - Сайт) є власністю Єременко Ольга Дмитрівна ЕГРПОУ / ИНН 2744501322

1.3. Ця Угода регулює відносини між Адміністрацією сайту Інтернет-магазину «Robeauty» (далі - Адміністрація сайту) і Користувачем даного Сайту.

1.4. Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який час змінювати, додавати або видаляти пункти цієї Угоди без повідомлення Користувача.

1.5. Продовження використання Сайту Користувачем означає прийняття Угоди і змін, внесених до цієї Угоди.

1.6. Користувач несе персональну відповідальність за перевірку цієї Угоди на наявність змін в ньому.



2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ



2.1. Перераховані нижче терміни мають для цілей цієї Угоди в такому значенні:

2.1.1 «Robeauty» - Інтернет-магазин, розташований на доменному імені www.Robeauty.me , який здійснює свою діяльність за допомогою Інтернет-ресурсу і супутніх йому сервісів.

2.1.2. Інтернет-магазин - сайт, що містить інформацію про Товарах, Продавця, що дозволяє здійснити вибір, замовлення і (або) придбання Товару.

2.1.3. Адміністрація сайту Інтернет-магазину - уповноважені співробітники на управління Сайтом, що діють від імені Єременко Ольга Дмитрівна ЕГРПОУ / ИНН 2744501322

2.1.4. Користувач сайту Інтернет-магазину (далі - Користувач) - особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт.

2.1.5. Зміст сайту Інтернет-магазину (далі - зміст) - охоронювані результати інтелектуальної діяльності, включаючи тексти літературних творів, їх назви, передмови, анотації, статті, ілюстрації, обкладинки, музичні твори з текстом або без тексту, графічні, текстові, фотографічні, похідні, складові і інші твори, призначені для користувача інтерфейси, візуальні інтерфейси, назви товарних знаків, логотипи, програми для ЕОМ, бази даних, а також дизайн, структура, вибір, координація, зовнішній вигляд, загальний стиль і розташування даного Змісту , що входить до складу Сайту та інші об'єкти інтелектуальної власності все разом і / або окремо, що містяться на сайті Інтернет-магазину.



3. ПРЕДМЕТ УГОДИ



3.1. Предметом цієї Угоди є надання Користувачеві Інтернет-магазину доступу до містяться на Сайті Товарам і послуги, що надаються.

3.1.1. Інтернет-магазин надає Користувачеві наступні види послуг (сервісів):

· доступ до електронного контенту на безкоштовній основі, з правом придбання (скачування), перегляду контенту;

· Доступ до засобів пошуку та навігації Інтернет-магазину;

· Надання Користувачеві можливості розміщення повідомлень, коментарів, рецензій користувачів, виставлення оцінок контенту Інтернет-магазину;

· Доступ до інформації про товар і до інформації про придбання Товару на безкоштовній основі;

· Інші види послуг (сервісів), які реалізуються на сторінках Інтернет-магазину.

3.1.2. Під дію цієї Угоди підпадають всі існуючі (реально функціонують) на даний момент послуги (сервіси) Інтернет-магазину, а також будь-які їх подальші модифікації і з'являються в подальшому додаткові послуги (сервіси) Інтернет-магазину.

3.2. Доступ до Інтернет-магазину надається на безкоштовній основі.

3.3. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до Сайту Користувач вважається приєдналася до цієї Угоди.

3.4. Використання матеріалів і сервісів Сайту регулюється нормами чинного законодавства України



4. Права та обов'язки сторін



4.1. Адміністрація сайту має право:

4.1.1. Змінювати правила користування Сайтом, а також змінювати зміст даного Сайту. Зміни вступають в силу з моменту публікації нової редакції Угоди на Сайті.

4.1.2. Обмежити доступ до Сайту в разі порушення Користувачем умов цієї Угоди.





4.2. Користувач має право:

4.2.1. Отримати доступ до використання Сайту після дотримання вимог про реєстрацію.

4.2.2. Користуватися всіма наявними на Сайті послугами, а також купувати будь-які Товари, пропоновані на Сайті.

4.2.3. Задавати будь-які питання, що відносяться до послуг Інтернет-магазину за реквізитами, які знаходяться в розділі Сайту «robeauty.me/shimmer#contact».

4.2.4. Користуватися Сайтом виключно в цілях і порядку, передбачених Угодою і не заборонених законодавством України.

4.3. Користувач Сайту зобов'язується:

4.3.1. Надавати на запит Адміністрації сайту додаткову інформацію, яка має безпосереднє відношення до послуг, що надаються даного Сайту.

4.3.2. Дотримуватися майнові і немайнові права авторів та інших правовласників при використанні Сайту.

4.3.3. Не вживати дій, які можуть розглядатися як порушують нормальну роботу Сайту.

4.3.4. Чи не поширювати з використанням Сайту будь-яку конфіденційну і охороняється законодавством України інформацію про фізичних або юридичних осіб.

4.3.5. Уникати будь-яких дій, в результаті яких може бути порушена конфіденційність охороняється законодавством України інформації.

4.3.6. Не застосовувати препарат Сайт для поширення інформації рекламного характеру, інакше як за згодою Адміністрації сайту.

4.3.7. Не застосовувати препарат сервіси сайту Інтернет-магазину з метою:

4.3.7. 1. завантаження контенту, який є незаконним, порушує будь-які права третіх осіб; пропагує насильство, жорстокість, ненависть і (або) дискримінацію за расовою, національною, статевою, релігійною, соціальною ознаками; містить недостовірні відомості і (або) образи на адресу конкретних осіб, організацій, органів влади.

4.3.7. 2. спонукання до вчинення протиправних дій, а також сприяння особам, дії яких спрямовані на порушення обмежень і заборон, що діють на території України.

4.3.7. 3. порушення прав неповнолітніх осіб та (або) заподіяння їм шкоди в будь-якій формі.

4.3.7. 4. обмеження прав меншин.

4.3.7. 5. уявлення себе за іншу людину або представника організації і (або) співтовариства без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників даного Інтернет-магазину.

4.3.7. 6. введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-якого Товару з каталогу Інтернет-магазину, розміщеного на Сайті.

4.3.7. 7. некоректного порівняння Товару, а також формування негативного ставлення до осіб, (не) користуються певними Товарами, або засудження таких осіб.

4.4. Користувачеві забороняється:

4.4.1. Використовувати будь-які пристрої, програми, процедури, алгоритми і методи, автоматичні пристрої або еквівалентні ручні процеси для доступу, придбання, копіювання або відстеження змісту Сайту даного Інтернет-магазину;

4.4.2. Порушувати належне функціонування Сайту;

4.4.3. Будь-яким способом обходити навігаційну структуру Сайту для отримання або спроби отримання будь-якої інформації, документів або матеріалів будь-якими засобами, які спеціально не представлені сервісами даного Сайту;

4.4.4. Несанкціонований доступ до функцій сайту, будь-яким іншим системам або мереж, що належать до даного Сайту, а також до будь-яких послуг, що пропонуються на Сайті;

4.4.4. Порушувати систему безпеки або аутентифікації на Сайті або в будь-якій мережі, яка належить до Сайту.

4.4.5. Виконувати зворотний пошук, відстежувати або намагатися відслідковувати будь-яку інформацію про будь-якому іншому Користувача Сайту.

4.4.6. Використовувати Сайт та його Зміст будь-якою метою, заборонених законодавством України, а також підбурювати до будь-якої незаконної діяльності або іншої діяльності, що порушує права інтернет-магазину або інших осіб.



5. ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ



5.1. Сайт і Вміст, що входить до складу Сайту, належить і управляється Адміністрацією сайту .

5.2. Зміст Сайту не може бути скопійовано, опубліковано, відтворено, передано або поширене будь-яким способом, а також розміщено в глобальній мережі «Інтернет» без попередньої письмової згоди Адміністрації сайту.

5.3. Зміст Сайту захищений авторським правом, законодавством про товарні знаки, а також іншими правами, пов'язаними з інтелектуальною власністю, і законодавством про недобросовісну конкуренцію.

5.4. Придбання Товару, пропонованого на Сайті, може зажадати створення облікового запису Користувача.

5.5. Користувач несе персональну відповідальність за збереження конфіденційності інформації облікового запису, включаючи пароль, а також за всю без винятку діяльність, яка ведеться від імені Користувача облікового запису.

5.6. Користувач повинен негайно повідомити Адміністрацію сайту про несанкціоноване використання його облікового запису або пароля або будь-якому іншому порушенні системи безпеки.

5.7. Адміністрація сайту має право в односторонньому порядку анулювати акаунт Користувача, якщо вона не використовувалася більше 6 календарних місяців поспіль без повідомлення Користувача.

5.7. Ця Угода поширює свою дії на всі додаткові положення та умови про покупку Товару і надання послуг, що надаються на Сайті.

5.8. Інформація, яка розміщується на Сайті не повинна тлумачитися як зміна цієї Угоди.

5.9. Адміністрація сайту має право в будь-який час без повідомлення Користувача вносити зміни до переліку Товарів і послуг, пропонованих на Сайті, і (або) в ціни, які застосовуються до таких Товарам по їх реалізації і (або) послуги, що надаються Інтернет-магазином.

5.10. Документи, зазначені в пунктах 5.10.1 - 5.10.4 цієї Угоди регулюють у відповідній частині і поширюють свою дію на використання Користувачем Сайту. До цієї Угоди включено такі документи:

5.10.1. Політика конфіденційності;

5.10.2. Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом;

5.10.3. Заявка на оформлення замовлення;

5.10.4. Пропозиції та зауваження.

5.11. Будь-який з документів, перелічених у пункті 5.10. цієї Угоди може підлягати оновленню. Зміни вступають в силу з моменту їх опублікування на Сайті.



6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ



6.1. Будь-які збитки, які Користувач може понести у разі умисного або необережного порушення будь-якого положення цієї Угоди, а також внаслідок несанкціонованого доступу до комунікацій іншого Користувача, Адміністрацією сайту не відшкодовуються.

6.2. Адміністрація сайту не несе відповідальності за:

6.2.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок в телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.

6.2.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки пов'язані з їх роботою.

6.2.3. Належне функціонування Сайту, в разі, якщо Користувач не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов'язань по забезпеченню користувачів такими засобами.



7. ПОРУШЕННЯ УМОВ користувацького УГОДИ



7.1. Адміністрація сайту має право розкрити будь-яку зібрану про Користувача даного Сайту інформацію, якщо розкриття необхідно в зв'язку з розслідуванням або скаргою щодо неправомірного використання Сайту або для встановлення (ідентифікації) Користувача, який може порушувати або втручатися в права Адміністрації сайту або в права інших користувачів Сайту.

7.2. Адміністрація сайту має право розкрити будь-яку інформацію про Користувача, яку вважатиме необхідною для виконання положень чинного законодавства або судових рішень, забезпечення виконання умов цієї Угоди, захисту прав або безпеки Єременко Ольга Дмитрівна ЕГРПОУ / ИНН 2744501322, користувачів.

7.3. Адміністрація сайту має право розкрити інформацію про Користувача, якщо чинне законодавство України вимагає або дозволяє таке розкриття.

7.4. Адміністрація сайту має право без попереднього повідомлення Користувача припинити і (або) заблокувати доступ до Сайту, якщо Користувач порушив цю Угоду або містяться в інших документах умови користування Сайтом, а також у разі припинення дії Сайту або через технічні неполадки або проблеми.

7.5. Адміністрація сайту не несе відповідальності перед Користувачем або третіми особами за припинення доступу до Сайту в разі порушення Користувачем будь-якого положення цієї Угоди або іншого документа, що містить умови користування Сайтом.



8. Вирішення спорів



8.1. У разі виникнення будь-яких розбіжностей або спорів між Сторонами цієї Угоди обов'язковою умовою до звернення в суд є пред'явлення претензії (письмового пропозиції про добровільне врегулювання спору).

8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня її отримання, письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

8.3. При неможливості вирішити суперечку в добровільному порядку будь-яка із Сторін має право звернутися до суду за захистом своїх прав, які надані їм чинним законодавством України.

8.4. Будь позов щодо умов використання Сайту повинен бути пред'явлений протягом 14 днів після виникнення підстав для позову, за винятком захисту авторських прав на які охороняються відповідно до законодавства матеріали Сайту. При порушенні умов даного пункту будь-який позов або підстави для позову погашаються позовною давністю.

9. Оплата послуг і умови повернення грошових коштів

9.1. Використання Сайту є безкоштовним.

9.2. Користувач може оплачувати доступні на сайті додаткові послуги за допомогою платіжної системи WayforPay(далі - Платіжна система). Сума Вартість всіх платних послуг доводиться до відома Користувача шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. До замовлення певної послуги рекомендуємо уважно ознайомитися з її вартістю, порядком оплати та умовами надання послуги.

9.3. Послуга вважається замовленої Користувачем з моменту її оплати. Для оплати послуг Сайту за допомогою Платіжної системи, Користувач має право використовувати тільки власну банківську карту. Користувач гарантує і підтверджує, що перед проведенням оплати банківською картою і використанням Платіжної системи, користувач ознайомився з Правилами використання Платіжної системи, розташованими на сайті wayforpay.com . Факт оплати є підтвердженням розуміння і виконанням Користувачем умов, зазначених в даному пункті Угоди.

9.4. З питань правил та порядку використання Платіжної системи для здійснення оплати послуг, Користувач зобов'язується звернутися в службу підтримки Платіжної системи.

9.5. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за роботу Платіжної системи, в тому числі за будь-які збої в роботі Платіжної системи. У разі виникнення у Користувача питань / претензій до роботи Платіжної системи, Користувач вирішує їх самостійно, звернувшись до служби підтримки Платіжної системи.

9.6. У разі виникнення претензій з боку третіх осіб по відношенню до порушення Користувачем умов цієї Угоди, Користувач зобов'язується самостійно врегулювати такі претензії і компенсувати збитки потерпілій стороні.

9.7. Користувач зобов'язаний зберігати документи, що підтверджують оплату їхніх послуг або внесених пожертвувань, протягом всього часу користування Сайтом, і за запитом Адміністратора надати йому такі документи.

9.8. Особливості оплати Користувачем послуг і внесення пожертвувань за допомогою банківських карт. Користувач підтверджує розуміння і гарантує:

9.9.1. При оплаті, операції по банківських картах відбуваються власником картки;

9.10.1. Якщо Послуги були оплачені Користувачем, але не надані з вини Адміністрації Сайту в установлений строк, Адміністрація на підставі письмової заяви такого Користувача, надає Користувачеві рівноцінну послугу. Відповідна заява разом з документами, що підтверджують факти і вимоги, зазначені Користувачем, повинно бути направлено поштою на електронну адресу Адміністрації, зазначений на Сайті. У разі, якщо вартість нової послуги перевищує вже оплачену Користувачем, Адміністрація має право вимагати від Користувача здійснення доплати різниці вартості послуг.

При розгляді зазначених вище заяв в деяких випадках може виникнути необхідність повернення грошових коштів, сплачених Користувачем. У зв'язку з цим Користувач повинен зберігати листи, відправлені по електронній пошті Адміністрацією і відповідної Платіжною системою (банком), що підтверджують факт оплати, до моменту закінчення користування Послугою.

9.10.2. Для розгляду заяви або претензії Користувача фінансового характеру, які повинні бути оформлені в письмовому вигляді, Адміністрація Сайту проводить ідентифікацію Користувача, а також може залучити Платіжну систему (банк), за допомогою яких було здійснено платіж, запросити документи, що підтверджують всі факти, викладені в заяві або претензії, а також паспортні дані Користувача у вигляді сканкопіі і банківські реквізити Користувача для здійснення повернення (повний перелік таких документів визначається на розсуд Адміністрації).

При невиконанні цієї Угоди і вимог Адміністрації Сайту, остання має право відмовити Користувачеві в поверненні коштів або виплаті будь-яких компенсацій.


9.10.3. Користувач має право відмовитися від замовленої і оплаченої послуги, письмово повідомивши Адміністрацію Сайту, направивши Адміністрації письмове повідомлення. Після отримання письмового повідомлення Користувача, Адміністрація приймає рішення:

- при отриманні повідомлення, більш ніж за 1 робочий день до дати початку надання послуг, про повернення Користувачеві вартості оплачених, але не наданих послуг, з утриманням витрат на адміністративне обслуговування та обробку замовлення Користувача (10 % від загальної вартості послуги);

- при отриманні повідомлення менш ніж за 1 робочий день до дати початку надання послуг, або не надання Користувачем документів, зазначених в п.5.10.2 Угоди, про відмову в поверненні коштів і виплати будь-яких компенсацій Користувачеві.

9.11. Ви повернетесь всіх категорій товарів.

9.12. Фізичне розташування для здійснення повернення. Україна, г. Одесса, ул. Академіка Корольова, 92а, каб. 304

Повернення коштів проводиться не пізніше, ніж через 5 робочих днів з моменту надходження відповідної заяви Користувача. У разі виникнення однієї із зазначених вище причин, Користувач звертається до Адміністрації Сайту поштою sam.911ya@gmail.com, з поміткою "Повернення коштів» і з проханням про повернення перерахованих коштів. До листа Користувач повинен прикріпити копію документа, що підтверджує його особу та підтвердження оплати. У разі повернення коштів через зміни обставин Користувача, Адміністрація Сайту повертає отримані від Користувача кошти, за вирахуванням податків і банківських комісій. Транспортні витрати Адміністрація Сайту бере на себе.


10. ДОДАТКОВІ УМОВИ

10.1. Адміністрація сайту не приймає зустрічні пропозиції від Користувача щодо змін цієї Угоди користувача.

10.2. Відгуки Користувача, розміщені на Сайті, не є конфіденційною інформацією і можуть бути використані Адміністрацією сайту без обмежень.



Оновлене «01» 04 2020 р